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配送と返品について

当店でお買い物頂きました商品は、基本全てスペインから国際航空便(書留/EMS)にて発送させて頂きますが、商品によっては日本在庫のご用意がありますので、それらはゆうパック便にて発送となり、各場合下記アドレスにてお荷物の追跡が可能です。

日本郵便(国際航空便追跡)
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html

ゆうパック便
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

輸送中に起こりうる万が一の商品破損等の場合も保証がありますので、商品受領後に荷物を開けてみて何か問題等があるときはお近くの郵便局迄お尋ね下さい。
お届け日や時間の指定等は国際航空便(書留/EMS)の場合は出来ませんが、国内在庫品発送の場合は可能ですので、御注文の際の備考欄にご希望をお知らせください。一般的に商品発送からお届け迄の配達日数は郵便事情により変動しますが早ければスペインからですと7日から14日前後で配達されます。万が一、お届けした商品が不良品や内容相違等の当店のミスによるものは全て当店費用負担で交換もしくは返金(商品到着後3日以内)をさせて頂きますが、郵便事情により商品の到着が遅くなった事を理由での返品等はご遠慮下さい。
当店の商品価格は免税価格となっておりますので、貴国税関で関税が加算される場合がございますが、個人消費レベルのご購入の場合は、ほとんどのケースで関税が掛けられることはありませんのでご安心ください。

(ご注意)
お荷物がお届け先住所に配達された時に不在の場合は郵便局より不在通知が残されますので、すみやかにお荷物のお引き取りをお願いします。郵便局での一定保管期間が過ぎますと当店へ返送されてしまいますので、そのような事になりますと再度日本に発送する際にかかる送料等他にかかる費用は全額お客様負担とさせて頂きます。

下記日数で通常スペインより発送された商品はお届けされます。
但し、最終的な到着日は郵便事情により変わりますのでご了承下さい。
マントン・アバニコ・アクセサリー等在庫商品は7〜14日前後。
日本在庫品は2〜4日前後。
シューズ
(Andrea・Coral・Jose Beltran・Yebra)
スペイン在庫商品は7〜14日前後。
オーダー商品は御注文を受けてから、全て手作業で製造しますので、メーカーにより異なりますが25日〜45日前後。
Andrea・Coral・Jose Beltran・Mariquillaは、有料オプションになりますがお急ぎの場合は特急仕上げも可能ですのでお申し出下さい。
スカートスペイン在庫商品は7〜14日前後。
在庫が切れている、もしくはご希望のサイズ・柄等でご注文の商品は3〜4週間(モデルによる)前後でお届けさせて致します。
日本在庫品は2〜4日前後。
衣裳スペイン在庫商品は7〜14日前後。
他、お客様のサイズに合わせての製作の場合4〜7週間前後。生地の変更等がある場合は6週間〜8週間前後となります。
バタ・デ・コーラは5〜6週間前後となります。
日本在庫品は2〜4日前後。


お買い上げ頂いた商品の送料の御案内
(2種類の料金制度を設けてありますのでお客様にとってお得な方を選択して頂けます。)
定額料金お買い上げ頂く商品数等には関係なく、お買い上げ頂きました商品を1回の発送で行う場合は定額1,280円となります。但し、御注文頂きました商品の中のどれかが、受注生産品等で発送に日数がかかる場合に他の御注文分で在庫のある商品を先に発送を御希望される場合は、下段で御案内します"1個あたり料金"を御選択下さい。
1個あたり料金単品での御購入頂く場合にはお得で1個あたり料金850円となります。又、御注文頂きました商品が複数でその内のいずれかの商品が、受注生産品や在庫切らしている商品等で発送に日数がかかる場合に他の御注文分で在庫のある商品を先に発送を御希望される場合はこの"1個あたり料金"を御選択下さい。上段でご案内しています"定額料金"を選択されますと、全て商品が揃ってからの一括配送とさせて頂きます。
上記送料の選択は御買い物商品をカートに入れて頂きページの指示に従って頂きますと
送料を選択するページが現れます。


交換と返品

当サイトで販売している商品の品質等について万全を期しておりますが、「申し込みした商品と違う」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後3日以内にご連絡頂けましたら、早急に交換(在庫商品は速やかに良品と交換させて頂き、もし在庫が無い商品の場合は新たな納期をメールにてご案内させて頂きます。)又は、返品をお受けさせて頂きます。
但し衣裳/スカート/シューズ等のオーダー品でご注文頂き、サイズ通りに仕上がっている商品をサイズが合わない等の事情で、他の商品との交換や返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。
更に到着後3日が経過した商品(いかなる理由があってもこの3日間が過ぎてしまった商品の返品は一切お承り致しかねますのでご了承下さい。)、もしくはご使用されてしまった商品の交換や返品もご遠慮頂きます。
交換や返品にかかる一切の費用は当店に責任があった場合は一切の費用は当店負担させて頂きますが、お客様のご希望で交換や返品の場合には手数料が次のようにかかります。
シューズ・スカート・マントンは各1品に付き50ユーロ・他商品に関しては1品に付き40ユーロの手数料を請求させて頂き、合わせて商品返品する際の送料はお客様の御負担(元払い)とさせて頂きます。手数料と申しますが実際にこれらの費用は(梱包+スペインから日本への実質送料)となり当店の利益を上げるものではありませんのでご了承ください。日本国内からの発送と違い遠くスペインからの発送になりますので送料が日本の宅配便や郵便のように安くありませんが、その分商品価格はできる限りお安く設定するようにしています。
返品を御希望の場合は必ず事前にメールにてお問い合わせ下さい。
以下返品の際の御客様の返送料負担をお安くする為に日本国内に返品先をご用意してあります。

返送先住所郵便番号670-0903
兵庫県姫路市立町88.ヤナックスビル1F
Tapas Bar Baila (Tienda de Flamenco) 宛


商品の破損・保証

直ちに当店へ御連絡頂けますようお願い申し上げます。
保証に関しましては郵便局の保険をご利用して頂きます。当店取り扱いのフラメンコ商品で破損するような物は通常ございませんが、まれにアバニコの破損の御連絡を頂きます。荷物を開封してみてアバニコが破損している場合は直ちにお近くの郵便局に保険の申請を行なって頂き、当店には新規ご注文という形でアバニコの再注文をお願い致します。ご使用後に破損した場合は当店では一切責任を取れませんのでご了承下さい。

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